CV par WhatsApp au numéro suivant : +213 (0) 771 49 45 35 : Une société basée à Oran recrute un Ingénieur en Informatique Helpdesk. Profil recherché :
Profil recherché :
Diplôme de Master 2 en informatique.
Expérience minimum de 3 ans dans un poste similaire.
Solides compétences en administration de réseaux informatiques (LAN/WAN, VPN, pare-feu).
Maîtrise des bases de données (SQL, Oracle) et de leur optimisation.
Expertise en systèmes de messagerie électronique (Microsoft Exchange, Outlook).
Bonne connaissance des systèmes d’exploitation Windows.
Expérience avec les ERP, notamment Sage.
Compétences en diagnostic et résolution de problèmes techniques liés au matériel et au logiciel.
Connaissance des outils de gestion de tickets (Jira, ServiceNow, etc.).
Capacités à former et accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils informatiques.
Missions principales :
Fournir un support technique Helpdesk de niveau 1 et 2 pour les utilisateurs.
Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles.
Superviser et maintenir les systèmes réseau et infrastructures IT.
Administrer les systèmes de messagerie et les bases de données.
Configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes, et autres périphériques.
Documenter les procédures et créer des guides pour les utilisateurs.
Participer à l’amélioration continue des systèmes IT et proposer des solutions innovantes
Aptitudes personnelles :
Excellentes capacités de communication et de pédagogie.
Sens de l’analyse et de la résolution rapide des problèmes.
Capacité à travailler sous pression et en équipe.
CV par WhatsApp au numéro suivant :
